时间:流火七月
地点:欧洲6国10城
人物:3777金沙娱场城技术支持工程师
剧情:技术立身、答疑解惑、快速反应、高效专业。
我们在路上,我们是代表中国智造的技术小能手。
第一站——荷兰,凡事预则立
荷兰——本次技术服务第一站。在一个星期内,3777金沙娱场城技术工程师们(以下简称“工程师”)需要往返多个城市,时间紧任务重。行色匆匆中,工程师们与客户预约好时间,一面赶路一面进行线上沟通,并根据客户提供的信息预设了多套解决方案,到达现场后快速地完成了检测、调试、运行等一系列的工作。
第二站——比利时,授人以鱼不如授人以渔
到达比利时的工程师们,未给自己安排休息时间,马不停蹄的赶往客户企业的展厅,快速完成新一轮的检修工作。在工程师忙碌之时,客户方的工程人员求知若渴地不停向3777金沙娱场城工程师咨询各种技术问题,而我们的工程师在一一解答后,更主动与国内同事连线,紧急制作了技术培训课件,为客户加开了一堂关于LED显示屏维护的培训课程,深受好评。
第三站——瑞典,一起打螺丝的革命情谊
在热情好客的瑞典,客户对工程师们的到来非常激动。当得知我们的行程紧密后,客户竟出乎意料地主动帮着工程师一起打螺丝,着实为我们节省了大量的时间。这段一起打螺丝的革命情谊,如同长途路上的阳光,值得雷曼人铭记于心。
第四站——法国, “法囧”遇好人
初到法国的工程师惊慌了,因为竟然连一台运行中的出租车都找寻不见,而更糟糕的是手机也拨不出电话,再加上不通法语,俨然寸步难行。辗转一个多小时候后,一名法国路人看到了茫然四顾中的工程师,主动帮助他联系上客户,才得以顺利到达客户公司、未耽搁检修任务。事后方知,原来当天恰逢该城市的士公司举行大规模的活动,全天停运。如此“法囧”,却又如此好运,感恩遇见的好人。
第五站——西班牙,专业碰撞的火花
在风靡世界的斗牛王国-西班牙,客户也是十分平易近人,和工程师在闲暇时畅聊各自的兴趣爱好。在友好的同时,面对工作,各自却又都是严肃认真的。期间发生了一个小插曲,在进行模组维修时,客户认为模组出现问题是质量原因,而我们工程师则认为是HUB卡固障。在一番激烈的讨论后,最终检测结果是HUB卡坏了,由此客户对我们的专业性也表示了心悦诚服。
第六站——英国, COB新产品获赞
巡检最后一站——英国,工程师回访了近期落户伦敦的雷曼新一代COB小间距高清显示屏。客户一见到工程师,就很高兴地说此前安装在此处的SMD小间距产品在开箱时就已出现明显的死灯现象,但雷曼COB产品经过长途运输后,从开箱、安装到使用,未出现一颗死灯,稳定的品质让他们着实惊喜。
一个月的工作之旅,雷曼工程师们顺利完成了技术服务工作,疲惫掩饰不住被客户认同的喜悦。我们感恩客户的理解、支持与配合,也更加坚定信心以专业赢得信任。