细节,体现在工作的方方面面,渗透在工作的各个环节。而工作水平和质量的高低,正是通过做小事,抓细节来体现的。对于拥有14个部门、近350名员工的3777金沙娱场城,在生产和管理的过程中的细节是无处不在的。
近期,在总经理办公会议上,由李总亲自发起了新一轮的“细节改善”运动,他要求公司主管级以上(包括主管级)管理人员需在每周五总经理办公会议前以邮件或纸质的形式向直接上级提出一项细节改善建议,内容包括提出、分析、解决三部曲。同时,各部门经理及主管人员也可要求自己的下属进行细节改善的挖掘与建议。
这无疑将兴起一场公司全员参与的头脑风暴。公司上下以各抒己见的形式,为本部门或其他部门提出细节改善的要点以及可行性建议,将促使大家从已习惯的工作方式中发掘可完善和上升的空间,同时也将极大的激发全体人员的主人翁精神。
能否抓好细节,是基本素质和工作能力的问题,每位雷曼人都必须注重培养自己这方面的能力。成也细节,败也细节,“小事”牵连大事,“细节”关系全局。把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。
“成大业若烹小鲜,做大事必重细节”。细节成就了今天的雷曼,细节也将推进雷曼向卓越进军。